So funktioniert’s:

Entscheidest du dich für eine Retoure, nutze bitte unser Retourenportal um eine Retoure bei uns einzureichen. Das Label wird dir direkt zum Download bereitgestellt. 

hier geht es zum Retourenportal

 

Artikel, die du bei Mini Luel Kids kaufst, können  in den meisten Fällen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware zurückgegeben werden. Während dieses Zeitraums kannst du das Produkt ausprobieren und überprüfen, wie es auch in stationären Geschäften üblich ist. Das Produkt muss noch im Ursprungszustand sein und darf in keinster Weise beschädigt sein. Das Produkt darf nur aus der Verpackung genommen werden, wenn diese nicht versiegelt ist.

Was passiert wenn wir deine Rücksendung erhalten haben?
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir den retournierten Artikel prüfen und anschließend mit der Bearbeitung deiner Rückerstattung beginnen. Dein Geld wird über die von dir beim Kauf benutzte Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern Du keine anderweitige Rückerstattung verlangt hast. Wir bezahlen deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen aus. 

Für die Retoure berechnen wir 3,90€ die wir bei der Gutschrift in Abzug bringen.

Was kann nicht retourniert werden?

• Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden können, sowie Pflegeprodukte.
• Versiegelte Produkte, die bei geöffnetem Siegel nicht mehr umgetauscht werden können.
• Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Speziell für dich entworfene Produkte (Information entnimmst du aus der Produktseite). 

Bitte beachte, dass wir nur original verpackte  und unbenutzte Ware zurück nehmen können.